宅配買取の流れと梱包のしかた｜申込から入金までの5段階

宅配買取は「申込→梱包→集荷・発送→査定の連絡→承諾して入金」の5段階で進みます。本人確認の方法と、査定に納得できないときの返送の条件は、申し込む前に確かめておきます。

• 申込から入金までの5段階と、各段階でやること
• 品目ごとの梱包のしかたと、壊れ物の包み方
• 本人確認の方法と、査定の連絡が来たときに見るところ

宅配買取とは？どんな流れで進む？

宅配買取とは、品物を箱に詰めて業者に送り、査定してもらう売り方のことです。申込・梱包・集荷と発送・査定の連絡・承諾と入金の5段階で進みます。

1. 申込：業者のサイトで申し込み、箱の取り寄せや集荷日を決める
2. 梱包：品物を箱に詰め、本人確認に使う書類をそろえる
3. 集荷・発送：運送会社に集荷してもらうか、自分で持ち込んで送る
4. 査定の連絡：業者に届いた品物が査定され、金額の連絡が来る
5. 承諾して入金：金額に納得すれば承諾し、指定した口座に入金される

査定額に納得できなければ、承諾せずにキャンセルできます。その場合、品物は返送されます。返送料を誰が払うかは業者ごとに違うため、申し込む前に確かめておくことが大切です。

各段階にかかる日数は、業者・品目・時期によって変わります。入金までの目安は、業者の利用案内で確かめてください。

申し込むときに何を決める？

箱を業者から取り寄せるか自分で用意するか、集荷の日時、本人確認の方法の3つを決めます。あわせて、送料とキャンセル時の返送料の条件を確かめておきます。

決めること	選び方
箱	業者から取り寄せられる場合と、自分で用意する場合がある。取り寄せは届くまで日数がかかる
集荷日時	家にいる日時を選ぶ。運送会社の窓口に持ち込める業者もある
本人確認	業者が用意する方法から選ぶ（次の見出しで説明）
入金先	本人名義の口座を用意する

申込フォームに、売る品目と点数を書く欄がある業者もあります。点数や品目で送料の条件が変わる業者もあるため、比較表の「送料」の列で、自分の送る量が条件に合うかを確かめてください。ブランドバッグならブランドバッグの宅配買取を比較（送料・返送料・許可番号で見る）で並べています。

あわせて、業者の古物商許可番号と運営会社も確かめておきます。古物商は、名称・許可をした公安委員会・許可証の番号をサイトに表示する決まりです（古物営業法第12条第2項）。

梱包はどうすればよい？

品物どうしがぶつからないよう、すき間を緩衝材で埋めて詰めます。付属品は本体と一緒に入れ、壊れ物は1点ずつ包んでから箱の中央に置きます。

梱包の前にすること

• 服は洗濯して乾かし、ポケットの中を空にする
• 家電やスマホは、データを消して初期化しておく
• 箱・保証書・説明書・付属品を、本体ごとにまとめる
• 送る品物の写真を撮り、点数を数えて控えておく

写真と点数の控えは、査定の連絡が来たときに「送った物がすべて査定されているか」を確かめるのに使います。

品目ごとの詰め方

品目	詰め方
服	たたんで重ねる。湿気を防ぐため、ビニール袋に入れてから箱へ
本・ゲーム	背をそろえて平らに積む。角がつぶれないよう、すき間を埋める
家電・スマホ	本体を緩衝材で包み、ケーブルや充電器は袋にまとめて同じ箱へ
ブランド品・時計	保存袋や箱に入れ、さらに緩衝材で包む。付属品も同じ箱へ
食器のような壊れ物	1点ずつ包み、箱の中央に置く。重い物を下、軽い物を上に

箱の閉じ方

箱を軽く振って中で動く音がしなければ、緩衝材は足りています。底と口はテープで十字に留めます。緩衝材は新聞紙やくしゃくしゃにした紙でも代わりになります。

運送会社の荷物には、大きさと重さの上限があります。たとえばヤマト運輸の宅急便は、縦・横・高さの合計が200cm以内、重さ30kgまでです（ヤマト運輸「宅急便」。2026年11月9日に確認）。業者が使う運送会社や箱の大きさの指定は、業者の案内に従ってください。

発送の日にすること

• 箱の数と、それぞれの箱に入れた品物を控えておく
• 送り状（伝票）の控えを、入金が済むまで保管する。伝票番号で荷物の配達状況を確かめられる
• 業者の案内で、発送後に連絡が要るかを確かめる
• 本人確認の書類を同封する方式なら、入れ忘れがないかを箱を閉じる前に確かめる

送り状の控えは、荷物が届いていないときの問い合わせに使います。査定の連絡が来るまで、手元に残しておきます。

運送中に品物が壊れたときの補償の範囲と上限は、業者の規約で決まります。高価な物や割れ物を送るときは、規約で補償の条件を確かめてから送ってください。

本人確認はどうやってする？

業者が用意する、法令で決められた非対面の確認方法で行います。運転免許証のコピーを箱に入れて送るだけでは、法令で決められた確認にはなりません。

古物商は、品物を買い受けるときに、相手の住所・氏名・職業・年齢を確かめなければなりません（古物営業法第15条）。宅配買取のように対面しない取引では、法令で決められた「非対面取引における相手方の確認方法」をとる必要があります。

警視庁は、運転免許証のコピーの送付を受けるだけでは不十分だと案内しています。出典は警視庁「古物商許可申請をされる方へ」です（2026年11月9日に確認）。そのため業者は、法令に沿った確認の方法を申込の流れの中に用意しています。

どの方法が使えるかは業者ごとに違います。申込のときに案内される方法に従ってください。使える書類と確認の方法は、買取の本人確認で必要なもの（古物営業法と使える書類）で詳しく説明しています。

査定の連絡が来たら何を見る？

品物ごとの内訳と、承諾かキャンセルかを決める期限の2つを見ます。値段がつかなかった品物の扱いと、キャンセルしたときの返送料もあわせて確かめます。

査定の連絡を受けたら、次の順に確かめます。

1. 送った点数と、査定された点数が合っているか（梱包前の写真と照らし合わせる）
2. 品物ごとの金額が分かるか、まとめての金額だけか
3. 値段がつかなかった品物を、返送してもらうか引き取ってもらうか
4. 承諾かキャンセルかを決める期限はいつか。期限を過ぎたときの扱いも規約で確かめる
5. キャンセルするとき、返送料は誰が払うか

金額に納得できないときは、承諾する前に、どの品物の金額が想定と違ったのかを内訳で確かめます。理由が分からなければ、業者に問い合わせて説明を求めてかまいません。説明を聞いたうえで、承諾するかキャンセルするかを期限内に決めます。

一部の品物だけキャンセルできるかどうかも、業者によって違います。返送料とキャンセルの条件の読み方は、宅配買取をキャンセルしたら返送料は？（規約の確かめ方）にまとめています。

宅配買取に関する記事は、宅配買取の記事一覧からたどれます。

よくある質問

箱は自分で用意してもよい？

自分で用意した箱で送れる業者もあります。箱の大きさや個数に指定がある業者もあるため、申込の案内で確かめてください。取り寄せる場合は、箱が届くまでの日数も見込んでおきます。

集荷の日に家にいられないときは？

集荷日時を家にいる日に変えるか、運送会社の窓口に持ち込んで送れるかを業者の案内で確かめます。持ち込みのときも、業者が指定する送り方に従ってください。

入金まで何日かかる？

業者・品目・時期によって変わります。入金までの目安は、業者の利用案内で確かめてください。査定の連絡に承諾してから入金されるため、連絡にすぐ返事をすると早く進みます。